|
Koszyk
Informacja
Produkty: 62
Kategorie: 8 Waluta: PLN Lista mailingowa
Dopisz się do naszej listy mailingowej:
Partnerzy
   |
Regulamin sklepu
1
Właściciel sklepu
wpisaną pod numerem 18556 do ewidencji działalności gospodarczej, prowadzonej przez Burmistrza Miasta i Gminy Piaseczno. 2
Sprzedaż 2. Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci internet na stronie internetowej strojemikolaja.pl oraz za pośrednictwem portali aukcyjnych. 3. Sklep nie prowadzi sprzedaży pod adresem wymienionym w punkcie pierwszym. Odbiór osobisty oraz prezentacja towaru jest możliwa na terenie Mokotowa w Warszawie po potwierdzeniu takiej możliwości przez Sklep (za potwierdzenie uznaje się w szczególności pojawienie się odpowiedniej opcji na liście dostępnych metod wysyłki przy składaniu zamówienia) i wcześniejszym umówieniu terminu. 3
Ceny 4. Wszystkie ceny, o ile nie zaznaczono inaczej, zawierają podatek VAT. To, w jakiej walucie podane są ceny, zależne jest od ustawienia wybranego przez klienta (domyślnie jest to złoty polski). Informacja o wybranej walucie wyświetlana jest w polu "Informacja" po lewej stronie ekranu. 5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, wycofania towarów z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. 4
Zamówienia i realizacja 6. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem witryny www.strojemikolaja.pl, portali aukcyjnych, za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz telefonicznie. 5 17. Do wszystkich zamówień złożonych przez konsumentów wystawiany jest paragon. W przypadku zamówień złożonych przez konsumentów, fakturę wystawiamy wyłącznie na życzenie klienta. 6
Formy płatności 20. Formy płatności akceptowane przez Sklep określa osobny dokument (dokument „Płatności"). 7
Wysyłka 21. Koszt dostawy wyceniany jest indywidualnie dla każdego zamówienia w sposób automatyczny w czasie jego składania. 22. Czas realizacji zamówienia wynosi 2 dni robocze (licząc od dnia przyjęcia zamówienia do realizacji – patrz pkt 8) plus czas dostawy, który jest uzależniony od formy wysyłki (patrz dokument „Wysyłka"). Zamówienia złożone trzy dni robocze przed 6. grudnia (mikołajki) lub trzy dni robocze przed 24. grudnia (Wigilia), dla których klient wybrał metodę wysyłki poprzez kuriera, realizowane są w trybie przyspieszonym i ich czas realizacji wynosi 1 dzień roboczy od dnia przyjęcia zamówienia do realizacji + czas dostawy równy 1 dzień roboczy, co gwarantuje ich dostawę na 1 dzień roboczy przed 6. lub 24. grudnia. 23. W każdym wypadku należy odbierając przesyłkę sprawdzić stan otrzymanego towaru w obecności pracownika firmy dostarczającej towar. W razie zauważenia uszkodzeń powstałych w transporcie (np. zerwania taśmy firmowej), należy spisać protokół szkody, który jest jedynym dokumentem stanowiącym podstawę reklamacji w takim przypadku, z zastrzeżeniem pkt. 40. Reklamacje dotyczące uszkodzeń transportowych niepotwierdzonych protokołem nie będą rozpatrywane, chyba że regulamin świadczenia usług firmy dostarczającej towar stanowi inaczej. 24. Jeżeli przesyłka została wysłana na podany przez klienta adres i w terminie określonym w niniejszym regulaminie (w tym w terminie wydłużonym, o którym w pkt. 14 regulaminu, ale pod warunkiem że klient wyraził na niego zgodę; warunek ten zachowuje ważność także wtedy, gdy działała siła wyższa uniemożliwiająca uzyskanie zgody klienta), w przypadku jej nieodebrania przez klienta pomimo podjęcia przez firmę realizującą dostawę określonej umownie liczby prób doręczenia lub upłynięcia terminu, po którym przesyłka zwracana jest do nadawcy, klient podejmuje decyzję odnośnie dalszej realizacji zamówienia, mając do wyboru ponowną wysyłkę towaru, której warunkiem jest powtórne uiszczenie przez klienta opłaty za wysyłkę powiększonej o koszt zwrotu towaru do Sklepu (o ile Sklep poniósł taki koszt), lub zwrot kwoty równej cenie zakupu, pomniejszonej o koszt wysyłki towaru, koszt zwrotu towaru do Sklepu (o ile Sklep poniósł taki koszt) i koszt zwrotu pozostałej sumy do klienta. W drugim przypadku należność za towar zostanie wysłana w terminie 7 dni od otrzymania stosownej decyzji klienta, wraz z pisemnym oświadczeniem dotyczącej sposobu zwrotu należności. 25. Szczegółowe zasady wysyłki towaru określa osobny dokument (dokument „Wysyłka”). 8
Zwrot towaru 26. Zgodnie z ustawą z 2. marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z późniejszymi zmianami klient niebędący przedsiębiorcą może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie (odstąpić od umowy sprzedaży) bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Towary oferowane w Sklepie nie podlegają wyjątkom od prawa do zwrotu wymienionym w Ustawie. 27. Odstąpienie od umowy sprzedaży jest możliwe tylko jeżeli towar nie był używany i pozostał w stanie niezmienionym. 28. Warunkiem dokonania zwrotu jest przesłanie w wyżej wymienionym terminie towaru do Sklepu na koszt własny nabywcy wraz z paragonem lub fakturą oraz podpisanym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem. 29. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. 30. Na warunkach określonych w pkt. 26-28 i z zastrzeżeniem pkt. 31 Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie zakupu towaru i, o ile dokonano przedpłaty, powiększonej o odsetki ustawowe od daty jej dokonania do daty nadania zwracanej sumy przez Sklep i, w każdym przypadku, pomniejszonej o koszt dokonania zwrotu. Pieniądze zostaną wysłane przelewem bankowym na wskazane przez nabywcę konto bankowe lub przekazem pocztowym na wskazany przez nabywcę adres w ciągu 14 dni od otrzymania towaru z dowodem zakupu i oświadczeniem, o którym mowa w pkt. 28, pod warunkiem wskazania w tym terminie przez nabywcę w formie pisemnej sposobu zwrotu kwoty, o której mowa w zdaniu pierwszym niniejszego punktu. 31. Koszt wysyłki towaru do nabywcy ani odesłania towaru do Sklepu nie podlegają zwrotowi. 32. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki, o której mowa w pkt. 28, wynikające z winy przewoźnika ani za uszkodzenie lub kradzież towaru dokonane w toku dostarczania takiej przesyłki. 9
Reklamacja towaru niezgodnego z umową 33. Jeżeli po otrzymaniu towaru nabywca znajdzie w nim wady techniczne, uszkodzenia lub inne niezgodności z umową, powinien, o ile jest to konieczne do rozpatrzenia reklamacji i konieczność ta została potwierdzona przez Sklep, odesłać go na własny koszt przesyłką pocztową poleconą, kurierską lub paczką pocztową na adres Sklepu podany w pkt. 1 (adres ten stanowi adres właściwy do składania reklamacji). Do reklamowanego towaru należy dołączyć oświadczenie o złożeniu reklamacji oraz kopię dowodu zakupu lub, jeżeli towar nie jest wysyłany, wysłać te dokumenty osobną przesyłką. 34. Zgodnie z ustawą z dnia 27. lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego w stosunku do klientów będących konsumentami Sklep zobowiązany jest rozpatrywać jedynie reklamacje dotyczące niezgodności z umową stwierdzonych nie później niż przed upływem 2 lat od daty wydania towaru i zgłoszonych (tzn. wysłanych) nie później niż 2 miesiące od daty stwierdzenia niezgodności. Roszczenie konsumenta dotyczące niezgodności towaru z umową przedawnia się po roku od stwierdzenia niezgodności, z tym że nie wcześniej niż przed upływem 2 lat od daty wydania towaru. Zawiadomienie Sklepu o niezgodności towaru z umową przerywa bieg przedawnienia na czas rozpatrywania i realizacji reklamacji, jednak nie na dłużej niż 3 miesiące. 35. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. 36. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca po otrzymaniu przesyłki i pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. 37. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. Reklamacje nierozpatrzone w tym terminie automatycznie zostają uznane za zasadne. 38. Towar niezgodny z umową zostanie naprawiony lub wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli okaże się to niemożliwe w odpowiednim czasie (na przykład z powodu wyczerpania stanu magazynowego) lub bezzasadne ze względu na niewspółmierne koszty naprawy albo wiązałoby się z dużą uciążliwością dla kupującego, Sklep, w zależności od decyzji nabywcy: a) pozostawi towar u nabywcy (względnie odeśle go do nabywcy, jeżeli towar został nadesłany do Sklepu), obniży cenę towaru stosownie do występującej niezgodności i zwróci nabywcy różnicę w cenie lub b) pod warunkiem zwrotu towaru i paragonu (jeżeli nie został jeszcze odesłany do Sklepu) zwróci nabywcy równowartość ceny produktu powiększoną o koszt wysyłki reklamowanego towaru obliczony jako różnicę pomiędzy pobranym kosztem wysyłki a kosztem wysyłki, jaki poniósłby nabywca, gdyby jego zamówienie zostało zmniejszone o reklamowany towar. Wybór opcji b) jest możliwy tylko, jeżeli niezgodność towaru z umową jest istotna. To, co opisano w punktach a) i b) przysługuje kupującemu niezależnie od możliwości naprawy lub wymiany towaru, jeżeli towar był już naprawiany lub wymieniany. 39. Reklamacje dotyczące płatności dokonanych za pośrednictwem serwisu Dotpay.pl rozpatrywane są bezpośrednio przez operatora tego serwisu, który jest podmiotem odpowiedzialnym za ich prawidłowy przebieg. Sklep nie ma możliwości pośredniczenia w składaniu reklamacji. Dane kontaktowe operatora dostępne są na stronie internetowej www.dotpay.pl. 40. Reklamacje dotyczące niedostarczenia (w tym niedostarczenia w określonym terminie), uszkodzenia bądź kradzieży zawartości przesyłki wysłanej Pocztą Polską składa klient we własnym zakresie. Sklep niezwłocznie dostarczy klientowi drogą mailową kopię dowodu nadania przesyłki, o ile klient zwróci się do Sklepu z taką prośbą. 10
Ochrona danych osobowych
Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 23. maja 2010 roku. |
Polecane produkty
Popularne produkty
|
